การจัดการความรู้มีองค์ประกอบของกระบวนการที่สำคัญ 4 ประการคือ 1. การค้นหาความรู้ (knowledge discovery) 2. การจัดเก็บความรู้ (knowledge capture) 3. การถ่ายทอดแบ่งปันความรู้ (knowledge sharing) 4. การนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ (knowledge application) กระบวนการทั้งสี่นี้อาศัยวิธีการที่ไม่ใช่ไอทีมาก... มีต่อ »